Ai uitat parola?


  1. Home
  2. Ingrijire si Intretinere
  3. Service-uri
  • jE

  • Mesaje scrise: 8,458
  • Locatie: Brasov
  • Masina: Astra 2005 Z18XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Jun 2006

  • Mesaj Privat
robert, cateva observatii:
- daca mai postezi consecutiv ma supar
- daca mai arunci cu mizerii in EDS, ma supar. Daca ai ceva impotiva lor, vino cu argumente, nu cu povesti. Prezinta situatia, ofera posibilitatea dreptului la replica, etc
- daca mai folosesti limbaj de asl-ist, ma supat

Vrei sa iti spun ce se intampla daca ma supar?
Skip ads

  • robert opel

  • Mesaje scrise: 44
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2001 y20dth
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 10 Oct 2010

  • Mesaj Privat
te cred dar eu cu bani si tot eu sunt ala care este f....... .dc sa te supar pe tine je nu inteleg eu miam siz nemultumirea fata de service , nu am bagat nimic de la mine ,nu sunt povesti
  • jE

  • Mesaje scrise: 8,458
  • Locatie: Brasov
  • Masina: Astra 2005 Z18XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Jun 2006

  • Mesaj Privat
nu Robert, tu te-ai apucat sa arunci cu ... Nu ma mir ca maiandrei refuza sa iti raspunda, pe tonul asta nu rezolvi nimic.
Ai o nemultumire, explica frumos care e problema. Porneste de la premisa ca a fost o neintelegere, adica acorda prezumtia de nevinovatie. S-ar putea sa fi surprins de rezultat.
Si hai sa nu discutam preturile. Daca atelierul a cere x lei pentru un schimb de distributie, si atelierul b cere y, si y<x, mergi la b si fa distributia. Si gata.
  • robert opel

  • Mesaje scrise: 44
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2001 y20dth
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 10 Oct 2010

  • Mesaj Privat
maiandrei s-a suparat aiurea pe mine eu nu am nimic cu el, si numai zic nimic ca se supara lumea .chiar daca nu au dreptate poate am avut eu ghinion cine stie .bafta
Skip ads

  • azzazel

  • Mesaje scrise: 43
  • Locatie: Cluj
  • Masina: Insignia 2009
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 08 Mar 2012

  • Mesaj Privat
nu stiu care este treaba cu eds-ul ca nu sunt din bucuresti dar eu am sunat la ei astazi pentru o programare la test si mi au spus ca pentru insignia nu au soft de testare.....
  • jE

  • Mesaje scrise: 8,458
  • Locatie: Brasov
  • Masina: Astra 2005 Z18XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Jun 2006

  • Mesaj Privat
azzazel, si ce vroiai sa iti zica? "Haideti ca vedem noi cum ne descurcam?"
Tech2 nu merge pe Insignia si Astra J, din cate stiu eu. Si maiandrei are Tech2.
  • B35VUP

  • Mesaje scrise: 64
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2008 Z16XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 02 Nov 2011

  • Mesaj Privat
Eu cand voi avea probleme cu vreun service, indiferent care, am s-o tratez pe loc cu rabdare, dovezi si probe.
N-o sa arunc cu impresii si reactii acolo unde este prezent pe internet pentru ca e dovada de lasitate cu atat mai mult
cu cat se utilizeaza false identitati pe forumuri.

Pana acum MaiAndrei -> Over Delivers. Cine stie, cunoaste.

Pacat e cand cei o mie, doua... de clienti multumiti nu sar sa spuna cu ce probleme s-au dus la EDS si cu ce au plecat.
Ar fi interesant sa aflam si DOVEZILE lor, nu?
MaiAndrei nu trebuie laudat, doar explici clar cum era inainte si dupa ce ai trecut pe acolo. Sper sa nu fiu gresit inteles.
Nu am contract cu EDS dar am trecut eu prin aceeasi situatie cand ajuti pe multi dar mai apare cate unul care arunca,
cu ... diverse.
  • azzazel

  • Mesaje scrise: 43
  • Locatie: Cluj
  • Masina: Insignia 2009
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 08 Mar 2012

  • Mesaj Privat
eu nu am nici o treaba cu eds sau cu andrei .... eu am precizat acest lucru pt cei care doresc sa testeze insignia sa stie ca nu are rost sa se mai chinuie deocamdata sa dea de ei. mie unul imi pare rau pentru ca citind pe aici am auzit numai lucruri bune despre eds si chiar imi planifiacasem sa ma duc la ei pentru verificare.....

asta este ..... poate la urmatorul opel voi avea mai mult noroc ..... Smile
Skip ads

  • robert opel

  • Mesaje scrise: 44
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2001 y20dth
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 10 Oct 2010

  • Mesaj Privat
b35vup am avut progamare la ei joi la 11 ,si ma sun maiandrei miercuri pe la pranz si imi zic vezi ca nuai esti binevenit la noi domne ca ne-ai vorbit de rau , pai stai asa ca am zis un adevar nu am mintit ,daca imi facea treaba buna ii multumeam dar daca greseste .daca u ai fost multumit si ceilalti treaba voastra ,eu nu sunt multumit cand ma ia la misto pe banii mei .
  • jE

  • Mesaje scrise: 8,458
  • Locatie: Brasov
  • Masina: Astra 2005 Z18XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Jun 2006

  • Mesaj Privat
Asa, si?
Te-ai apucat sa arunci cu aluzii, ca mecanicii nu stiu meserie, ca service-ul e scump si ca nu ti-au reparat masina. Nu ai dat detalii, mai important, nu ai incercat sa rezolvi eventualele nemultumiri pe cale amiabila, te-ai apucat doar sa dai cu mizerie. Eu consider decizia lui Marius ca fiind perfect intemeiata si corecta.
In alta ordine de idei, e ultima data cand iti mai atrag atentia. Ori te imprietenesti cu manualul de gramatica si inveti sa scrii, ori te abtii de la a posta.
  • robert opel

  • Mesaje scrise: 44
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2001 y20dth
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 10 Oct 2010

  • Mesaj Privat
je acum eu sunt de vina ca am dat bani pt o reparatie si sa imi strice altceva la masina ca nu inteleg care este treaba cum sa arunc cu aluzii daca ma sunat andrei si la pus pe mecanic sa isi ceara scuze. cred ca u ii iei apararea sau asa am eu impresia/?deci au recunoscut cum sa ma faci mincinos! parca este ultimul service din bucuresti si nu stiam eu
  • boaca
  • Suspendat
  • 13 mesaje
  • din 18 Jul 2010
  • Astra 2008 Z17DTL
  • Bucuresti
  • boaca

  • Mesaje scrise: 13
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2008 Z17DTL
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 18 Jul 2010

  • Mesaj Privat
ba da voi chiar sunteti nesimtiti,acu hai sa-l pupam cu c *r pe maiandrei ca niste catelusi ce suntem,poate ne face vreo reducere,atarnache ce sunteti ! Daca omul a avut o nemultumire,dc sariti cu remarci gen "asa si ? ",voua vi se pare corect sa al sune sa ai zica sa nu mai vina pentru faptul ca nu i-a vb doar de bine,sa zic asa ? marea majoritate sunteti niste habarnisti,daca va dau 2 chei si un manual in fata tot nu sunteti in stare sa faceti nimic cu ele,cum ar fii ca reprezentantele sa va stie dupa nume/nr de masina asa cum este cazul lui maiandrei, si la prima vorba spusa gresit despre ele sa va refuze la programare,ce ziceti de asta ? Sa raspunda bagatorii de seama care au comentat pana acum sa vedem parerea lor. jE ce se intampla daca te superi ? ca de amenintari suntem numarul 1,ca tiganii din ferentari.
Skip ads

  • maiandrei

  • Mesaje scrise: 4,711
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Insignia 2018 B20DTH
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 20 Dec 2004

  • Mesaj Privat
Am pus telefonul pe speaker si am lasat mecanicul sa discute cu respectivul.
1. suruburile de la capac nu au fost nicidecum prea stranse la noi, dimpotriva: venise cu alta garnitura tocmai ca pierdea ulei, iar mecanicul i-a aratat ca acele suruburi nu se puteau strange (problema filet) si ca degeaba schimba garnitura. A insistat totusi sa ii schimbe garnitura si sa foloseasca mai mult silicon. A doua zi a revenit pentru reinstalarea garniturii vechi, cu care se pare ca pierde mai putin ulei.

2. daca uiti sa pui returul la pompa pierzi motorina cand merge motorul, nu cand e oprit. Fara sa-si dea seama, respectivul zisese o prostie cat el de mare. De fapt, un teu de retur se rupsese si i l-a lipit mecanicul. Teuri de retur se pot rupe oricand si avem mereu pentru motoarele uzuale de Opel, dar nu pentru Vivaro. De aceea cea mai rapida solutie a fost lipirea. La urmatoarea interventie respectivul chiar a confirmat ca totul a fost in regula.

Cele de mai sus au fost confirmate de respectivul in discutia cu mecanicul. Deci a recunoscut ca pe forum a mintit.
De ce sa il mai primesc, dupa ce minte cu nerusinare pe forum?
Orice om cu bun simt ar fi venit in primul rand la mine sa imi arate nemultumirile. Insa intentia lui a fost clara.
  • cangri

  • Mesaje scrise: 5,415
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 24 Sep 2010

  • Mesaj Privat
boaca Oare de ce crezi ca maiandrei cunoaste masinile dupa numar?Oare nu pentru ca-i pasa prea mult sa aduca servicii de calitate?
In al doilea rand. Asta e. NU ne-am nascut toti mecanici.Mai avem nevoie si de doctori si de profesori si plus cine stie cate alte meserii mai exista.Probabil si eu daca te pun sa configurezi un server de exchange o baza de date sau alte chestii de I.T nu te pricepi, si-ti mai dau si un manual.
Problema nu a fost ca "robert opel" este nemultumit.Problema este felul in care el a abordat problema, si cum s-a exprimat.
Mi se pare normal ca maiandrei sa nu primeasca asemenea clienti.Pana la urma este dreptul lui sa-si aleaga clientela.
  • mephisto

  • Mesaje scrise: 258
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Signum 2006 Z19DTH
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 07 Dec 2010

  • Mesaj Privat
boaca, mai bine te-ai apuca sa inveti sa scrii corect "cum ar fii ca" corect, cum ar fi ca....
  • boaca
  • Suspendat
  • 13 mesaje
  • din 18 Jul 2010
  • Astra 2008 Z17DTL
  • Bucuresti
  • boaca

  • Mesaje scrise: 13
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2008 Z17DTL
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 18 Jul 2010

  • Mesaj Privat
In primul rand si voi mai scrieti cateodata asa,nu incercati sa deviati de la subiect ca e offtopic si nu e frumos,doar nu esti profesor la clasa de romana,mephisto ma faci sa caut toate discutiile tale mai vechi sau sa astept sa scrii si tu cu o greseala,sa te fac de ras in fata clasei Evil or Very Mad .
jE,ce ai vrut sa demonstrezi cu ban-ul care l-ai aruncat,te-ai suparat ca am ''vb urat despre EDS'' sau ai vrut sa demonstrezi ca poti sa faci ce vrei cand ai chef,sa vedem daca mai imi dai ban pentru faptul ca ti-am zis adevarul.
  • mephisto

  • Mesaje scrise: 258
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Signum 2006 Z19DTH
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 07 Dec 2010

  • Mesaj Privat
e o mare diferenta sa mananci o litera, sa faci o greseala din viteza si alta e ce ai scris tu...
scuze de off-topic....
  • jE

  • Mesaje scrise: 8,458
  • Locatie: Brasov
  • Masina: Astra 2005 Z18XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Jun 2006

  • Mesaj Privat
boaca, tu ti-ai luat pauza pentru ca ai tinut mortis sa demonstrezi ca stapanesti tainele limbajului de cocalar in detaliu
Alte intrebari? sau vrei sa incerci sa demonstrezi din nou ca poti fi mitocan?
  • boaca
  • Suspendat
  • 13 mesaje
  • din 18 Jul 2010
  • Astra 2008 Z17DTL
  • Bucuresti
  • boaca

  • Mesaje scrise: 13
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2008 Z17DTL
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 18 Jul 2010

  • Mesaj Privat
da,mai am o intrebare pentru ceilalti moderatori,de ce nu ia si jE ban pentru vorbele spuse,sau avem voie cu astfel de cuvinte,sa stiu sa le folosesc cu placere ca sunt multi care au nevoie de ele.Te pup rece jE
  • Tiaz

  • Mesaje scrise: 1,069
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2008 Z 17 DTR
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 23 Jan 2009

  • Mesaj Privat
cangri a scris:
Problema nu a fost ca "robert opel" este nemultumit.Problema este felul in care el a abordat problema, si cum s-a exprimat.

Cand esti nemultumit de ceva ai tendinta sa exagerezi si cateodata iti creezi numai deservicii. Totusi problema de fond este una care constat ca se repeta, vorba proverbului ,, la pomul laudat sa nu te duci cu sacul''. Tratamentul ,,preferential'' de care se bucura colegul @robert opel l-am primit si eu si sincer nu cred ca pe banii si timpul tau, cineva, indiferent cat de profesionist este si cat de multe referinte bune strange de la un numar de oameni nu trebuie sa-si bata joc de tine.
Si ca sa nu vorbesc in van fara sa aduc argumente am sa va prezint speta mea:
In vara anului 2010 ma duc in service-ul in cauza spre a-mi rezolva o problema legata de oprirea motorului in mers. In ECU nu era stocat nici un cod de eroare, dar dupa o testare a egr-ului s-a concluzionat ca trebuie inlocuit. Bun, datfiind faptul ca trebuia sa plec in concediu si n-aveam nevoie de batai de cap sunt de acord sa inlocuiesc piesa cu pricina explicandu-mi-se ca nu se poate curata ca nu da rezultat si cea mai buna solutie este inlocuirea plus ca beneficiez de GARANTIE la piesa si manopera.
Ajung in service in ziua programarii la ora 10 dimineata si se apuca de lucru un mecanic mai in varsta. Motorul masiniii mele este z 13 dth si este destul de dificil sa schimbi egr-ul. Acum au inceput sa apara si problemele. Mecanicul respectiv nu mai desfacuse niciodata un astfel de motor si de aici si ritmul sustinut in care s-a desfasurat operatiunea. Dandu-se galeria de admisie jos am vazut ca este foarte murdara si am zis s-o curate, bineinteles tarifiul a crescut in urma unor mici discutii intre maiandrei si mihai pe tema duratei de lucru si a faptului ca unul din ei a sustinut ca e o operatiune laborioasa si trebuie taxata altfel decat mi s-a comunicat initial. In fine dupa aproximatix 13 ore de stat in service am plecat acasa.
Trece vremea si o doamna scrie pe forum ca nu e multumita de cum a fost tratata de personalul EDS si am deosebita neobrazare sa-i atrag atentia domnului maiandrei ca nu trebuie sa dea curs unor astfel de polemici si ca cel mai elegant ar fi fost sa-i dea banii inapoi. Politicos acesta mi-a urmat sfatul avand grija sa-mi scrie prenumele si nicidecum nick-ul de pe forum, asta ca va intrebati de ce tine o baza de date cu nume si nr. de masini.
La aproape un an de la interventia cu pricina in urma unei revizii mi s-a adus la cunostiinta ca EGR-ul masinii mele nu functioneaza.
Bucurandu-ma ca am garantie la piesa si manopera ma duc la service EDS. N-am facut prea multi purici pe acolo ca am fost luat in primire ,,Tu esti TIAZ?'' si am fost trat cu flit pardon mi s-a sugerat sa-mi fac programare. Bun imi calc pe suflet si-mi fac programare pe care din motive independente de vointa mea, neputand sa ajung in ziua stabilita am sunat si am cerut sa fiu reprogramat intr-o alta zii....Ajung la ora stabilita si constat ca nu eu trebuia sa fiu ci o alta masina spunandu-mi-se sa vin la ora 15. Mihai cel care facuse programarile a apucat sa scape vrabiuta si sa-i ceara socoteala lui maiandrei de ce masina care trebuie sa vina la 16 a venit la 11. Tinand cont de cee ce tocmai a spus Mihai nu vin la ora 15 si vin la ora 16 si ce sa vezi. Clientul care trebuia sa vina la 11 apare iar domnul maiandrei a tinut sa-mi comunice ca am intarziat o ora dar ca face un gest de bunavointa si-mi verifica masina. Pentru aproximativ un minut din pretiosul dumnealui timp a constatat ca EGR-ul nu este functional si de unde ne tutuiam am inceput brusc sa vorbim la persoana adoua modul de politete ca piesa se v-a da jos de pe masina dar o sa fie o problema ca atat timp cat se va face o expertiza la producator eu nu ma voi putea folosi de masina. Oricum orice demers as fii facut ar fii fost praf in vant pentru ca eu nu am luat factura nici pe piesa nici pe manopera ,asa ca sa fie mai ,,eftin''.
Asadar m-am lasat pagubas si am urmat pasii din tutorialul privind curatarea EGR de pe forum si masina merge bine merci de aproximativ 6 luni.
Plecand de la premisa ca sunt mii de clienti multumiti tot la fel de bine s-ar putea spune ca sunt alte mii de clienti nemultumiti.

Stima.
Skip ads

  1. Home
  2. Ingrijire si Intretinere
  3. Service-uri

Intra in ClubOpel!

check Cea mai mare comunitate Opel
check Intalniri locale
check Skip Ads
check Vinzi/Cumperi
check Gratuit pe viata




CO+FB CO+FB CO+YT CO+IG CO+TWTR