Tepe de la useri Clubopel

VWhater01 nu prea ai dreptate. Orice piesa noua beneficiaza de garantie, nicidecum de transport gratuit. Daca clientul se duce cu piesa defecta la magazin si cu totate actele de montaj si deviz , iti garantez ca piesa i se schimba pe garantie sau i se restituie contravaloarea pe acea piesa. Daca tu ai vazut reclama de la TOCMAI.ro ca ei platesc transportul, asta nu inseamna ca si magazinele cu piese auto NOI fac la fel . Eu nu vad in situatia de fata nici o teapa. Intr-adevar, clientul a platit montatul si demontatul piesei dar eu stiu ca 3 luni de zile are garantie si la service, deci ar trebui ca piesa cazuta sa i se monteze din nou gratis.

Drumuri bune la toata lumea!

Normal si corect este ca im momentul in care ai cumparat piesa de le ei si ulterior sa dovedit a fi defecta sa fie trimisa inapoi impreuna cu actele doveditoare ca a fost montata in service pe cheltuiala vanzatorului .

Daca eu cumpar o piesa noua de la un vanzator ce emite factura si imi expediaza piesa prin curier cu plata rambus si apoi merg in service si se dovedeste ca este defecta ce ar trebuii sa se intample?
Sa trimit piesa defecta la vanzator pe bani mei si sa imi fie trimisa alta tot noua la schimb si sa plates tot eu transportul catre mine ?

Un vanzator corect primeste piesa defecta prin curier, plateste transportul si exepdieaza alta noua tot prin curier pe bani lui ASA cum spune si legea.

El urmand sa isi recupereze bani dati pe transportul piesei de la furnizor.

Odata ce mergi la un service cu piesa ta in mana , ei iti monteza piesa.
Piesa fiind defecta cand iti vine piesa schimbata mai platesti odata montajul.
Ce patron de service iti monteaza de 2 ori o piesa la pret de un singur montaj odata ce nu ai luat piesa de la el ?

@Stefan_BC din proprie experienta iti spun ca te imbeti cu apa rece. N-ai sa faci nici o branza cu ei de la EDS. Eu am fost mai fraier decat prevede legea si atunci cand am cumparat si inlocuit un EGR in serviceul lor, pentru ca m-am bucurat la cativa lei nu le-am cerut factura pe manopera si piesa.
Se pare ca derapajul de comportament este o practica bine impamantenita deoarece exista o asemanare izbitoare a pataniei mele cu ce ti se intampla tie acum.
Detaliez putin ca sa ai o imagine asupra tabloului ce va urma sa se configureze, cum am spus si mai sus asemanarile mi se par destul de concludente:
Problemele mele cu ei care au aparut in momentul cand am avut curajul sa-l infrunt pe ,,cel mai mare'' din EDS si sa-i spun ca, clientii se trateaza cu respect si nu se ,,cearta'' pe forum cand isi expun un punct de vedere, motiv pentru care atunci cand am invocat probleme legate de garantie am fost trimis cu capra la plimbare. Daca ai timp de beletristica toata povestea o poti citi pe unul din topicurile in care se fac recomandari despre service-urile pe care le recomanzi sau eviti.
Cum am spus si mai sus, se pare ca lipsa de respect este un punct forte al reprezentantilor acestei firme. De ce spun asta, pentru ca atat timp cat cotizezi si nu faci pe nebunul, eventual mai dai si cateva osanale pe topicurile dedicate totul e numai lapte si miere, ai parte de discounturi consistente toate materializate in diagnoze. La polul opus, te regasesti, in cazul, cand faci marea prostie si ai un punct de vedere diferit de cel al conducatorului. In aceasta ipostaza esti instant declarat persona non grata for life alias ,,trol'' si balacarit cum se cuvine ca bonus.

Sfatul meu, este sa te duci sa depui actele cat mai repede la organele abilitate sa rezolve astfel de ,,practici comerciale''. Tu ai un mare avantaj concretizat in hartii si ar fi pacat sa nu-l materializezi. Sunt ferm convins ca dupa ce vor fi ,,studiate atent'' vei chemat la o intelegere.
In acest topic si pe acest forum este o chestiune de timp pana cand imaginea ta de pagubit va fi asociata cu cea a unui diletant care vrea cu orice pret sa strice o afacere, doar pentru ca are un ,,interes meschin'' in a-si recupera banii da-ti pe piese proaste din nascare. Avocatii neplatiti isi fac treaba minunat de bine se poate vedea in istoricul ultimelor posturi.
Iti doresc mult succes in dezideratul tau.

Bafta

Omule, un servis nu iti recomanda sa iti dezmembreze masina, sa iti puna table la egr si dpf. La noxe mai iesi apoi ? Sau la un control arr? Mai ganditi-va si voi...daca nu, luati-va dacia ca alea sunt masini simple. Toata ziua cautati doar cum sa carpiti masinile. Sa faceti conversii din volante masa dubla in simpla, sa facem mantzocarii si alte alea. Poate unii mai ies si cu masina din tara sau sunt stabiliti in alte parti unde legea e drastica...egr-ul are si el rolul lui ca multe alte piese. Si sh pt ce sa cumperi ? Sa il schimbi iar peste 2 saptamani si sa platesti manopere la servis aiurea? Decat sa dati sfaturi dastea mai bine abtineti-va. Ce facem acum numai cumparam piese decat local ca altii sunt neseriosi? Trebuia sa aiba o politica pe site sau oriunde in care sa fie scris conditiile de retur ! si sa rezolve omul pe loc, nu sa il duc cu zaharelu si sa il tina cu masina demontata si banii luati !

DB77AAA, mentalitate pur romaneasca e sa faci carpaceli cu EGR OFF, DPF OFF si tuning. Alea sunt carpaceli. Niciun service serios nu iti va propune asta. Ca inseamna doar sa repuna in circulatie o masina cu o stare tehnica precara detinuta de un om prea rupt in fund sa o repare. E un mare pas inainte pentru sanatatea tuturor ca din 2015 vor verifica la ITP si filtrul de particule pe masini. Si cum vor verifica si pulberile degeaba mai ai "cutia" pe masina. Sa speram ca se vor tine de treaba si ca vom vedea cati mai multi "smecheri" ca aia de alaltaieri care urlau la Romania TV ca i-a ars la RAR cu 21.000 RON amenda pentru modificari neautorizate aduse unui autoturism.
Si e absurd sa spui ca l-a mancat pe cumparator cand a cumparat de la un magazin online.

Daca toata lumea ar merge la reprezentanta ce ne mai trebuie opcom? Ma intreb si eu

Asta incercam sa spun, nu tot timpul reprezentanta este solutia

@VWhater01, nu Dambovita il face pe om! Nu sunt nici eu adeptul ieftinelilor, a carpelilor sau a improvizatiilor, iar acest forum nu are menirea sa promoveze aceste notiuni. Iar notiunea de "pret" vehiculata pe forum este foarte relativa, pret mic neinsemnand neaparat ieftin, ci mai degraba o zecime din cat se cere pentru o lucrare in service-uri de reprezentanta, sunt pe aici exemple cu miile.
As sugera sa pastram insa firul discutiei, civilizat, fara devieri, iar persoanele in cauza, fizice sau juridice, sa ne dea si deznodamantul situatiei expuse. Clementa!

din pacate in RO oamenii sunt saraci sau pur si simplu nu vor sa "investeasca" prea mult ca sa repare o masina eu am lucrat mecanic acum 4 ani si deseori se faceau carpeli pt ca clientul sa iasa mai ieftin , asta fiind dorinta lui binenteles nimeni nu sarea sa i bage pe gat carpeala , dar nu odata sa intamplat sa i spun clientului ca costa x lei toata treaba si raspunsul lui a fost da nu se poate mai ieftin nu am nevoie de garantie sau factura nu prea doresc sa dau atatia bani sa o repar si atunci se faceau carpeli la cererea clientului, ceea ce vreau sa spun e ca ziceati de carpeli , egr off si chestii de genu , sa stiti ca is mai multi care cauta asa ceva decat sa isi repare masina cum ar trebui.

Dar nu am spus eu ca nu gasesti solutii pe forum ! Insa nu poti acuza un servis ca nu ti-a propus sa faci egr OFF cum zice colegu de DB.....asta a spus si despre eds..cazul de fata e o problema insa treaba cu propusul de mantzocarii e alta treaba..pt ce sa riste un mecanic sa i se puna lacat pe servis?