Parola noua?


in decembrie anul trecut am avut un accident usor cu masina mea (opel astra classic II) in urma caruia trebuie sa schimb bara fata, contraaripa dreapta si far dreapta. toate reparatiile urmeaza sa fie facute pe casco.

am fost in decembrie m-au chemat la mijlocul lui ianuarie sa ma programeze. am fost la mijlocul lui februarie, intr-un final glorios m-au programat in 4 aprilie pentru reparatii. le-am lasat copii dupa actele de la asigurare, dupa talon.

problema mea legata de acest service este urmatoarea: la cateva zile dupa ce am facut programarea m-am dumerit ca nimeni nu m-a intrebat daca bara la masina mea are proiectoare sau nu. ma intorc la service, intreb daca informatia asta nu este importanta ca sa comande bara care are locase de proiectoare si nu bara normala. raspuns: la noi toate barile la modelul asta sunt la fel, taiem noi locasele de la proiectoare Rolling Eyes .

are cumva vreun coleg acces la un catalog de piese de la opel din care sa-mi poata confirma sau infirma faptul ca nu exista pentru opel astra classic II bara fata cu locase pretaiate?

am citit si povestea colegului @Operabilus insa de acolo nu am gasit concluzia la ce s-a intamplat.

va multumesc anticipat pentru ajutorul acordat Wink
De ce tii neaparat sa o repari in reprentanta? Rolling Eyes DA, exista bara cu loc de proiectoare sau fara loc proiectoare. Eu am cumparat anul trecut bara cu loc proiectoare si a venit sigilata cu gaurile facute din fabrica. Ce'i drept am ales cel mai ieftin producator si nu is cele mai perfecte gauri din lume dar fata de ale lui Operabilus is lux. Very Happy Laughing
@elegance: o repar la reprezentanta din cauza cascoului.

intre timp am cautat un pic in catalogul de la ELIT si am gasit, cum era si normal, 2 modele de bari fata: una cu gauri pretaiate pentru proiectoare una fara.

raman cu rugamintea daca ma poate ajuta cineva cu codurile din catalogul opel (eventual daca exista si o imagine) sa i le pot da linistit de cap la cretinul ala de la opel.

fara proiectoare:


cu proiectoare:



Am avut un accident pe 1 februarie; am lovit un caine si s-a crapat bara fata, spart radiatorul mare si s-a stricat ceva la proiectoare ca nu mai functionau.

Am adus masina pe platforma acasa. Pe 19 februarie aveam progamare in service (reprezentanta OPEL) pentru revopsit bara spate. Pe aceiasi progamare am dus masina si pentru partea din fata.

In final am bara fata normala, decupata pentru proiectoare (taieturi finute). Nu ma asteptam ca la reprezentanta, la ce preturi au la piese sa nu puna pe masina o bara originala cu decupaje de fabrica.

Am ales acel service si pentru ca firma de asigurari are decontare directa cu ei. Am luat masina intr-o saptamana. Nici eu nu am cerut expres in momentul lansarii comenzii sa monteze bara originala cu loc de proiectoare, dar nici ei nu au intrebat.
Cum adica n-ai cerut expres ? Pai se presupune ca , cretinii , chiar daca n-ai cerut tu , ar trebui sa cunoasca legea privind despagubirile de bunuri care spune : sa aduca masina la starea initiala .
E ca si cand as avea faruri cu xenon si ei imi aduc faruri cu halogen ... ca merge asa . Mai mult daca e , imi pun niste chinezarii de-alea de balasturi in service , ca ce domle' astea ce-au , nu-s tot albastre ?
Am scris despre problema barii atat serviceului cat si OPEL Romania.

Astept explicatii.

As putea sa reclam si la ANPC sau trebuie sa anunt firma de asigurare sa faca reclamatie ei? Reparatia a fost pe CASCO.
topicul se poate inchide. oricum se poate considera deschis pe degeaba avand in vedere activitatea intensa de pe el.

reparatia s-a facut, bara a fost fara gaurile pentru proiectoare, s-au taiat frumos, a iesit bine, toata lumea e fericita, si gata povestea.

pe scurt in orice reprezentanta opel pentru opel astra g nu exista decat un singur tip de bara fata, fara locasurile de proiectoare pretaiate.
Daca veneai la intalniri ai fi stiut ca avem un coleg care lucreaza la ecopraf si mai mult ca sigur te'ar fi ajutat. Dar e mai comod sa stai in fotoliu si sa ai pretentii sa fii servit. Wink
- azi am facut revizia de un an/15000km si dupa cite am auzit si am patit cu ei loco, am apelat firesc la cea mai buna reprezentanta opel din cluj: - opel west oradea. sint super multumit - pentru prima oara m-am simtit client si nu vinovat ca am indraznit sa apelez la vreun serviciu pe care tot eu trebuie sa-l platesc - am fost programat la ora 9 iar la 9.10 masina era deja pe rampa, am stat tot timpul linga masina, la orice intrebare mi s-a raspuns politicos si competent, au acceptat fara probleme uleiul adus de mine (puteam aduce si filtrele si daca corespundeau normelor nu erau probleme - (nu m-au obligat la produse opel), verificarea a fost minutioasa si a durat pina la ora 11.40 ( lucru efectiv) - au verificat fara sa zic eu si lucruri ce trebuiau verificate la revizia de 2 ani iar la urma au spalat masina (desi am spalat-o si eu ieri) interior exterior (cica face parte din revizie) plus motor - la cererea mea - dar tot gratuit .
- pretul a fost 341.84 lei din care:
filtru ulei - 39.27
filtru aer corsa d diesel - 65.45
filtru polen corsa d - 57.12
manopera - 180
- preturile consumabilelor corespund http://www.elitecat.cz/Cate...election.aspx?B=0
- recomand cu caldura pentru profesionalism - a meritat fiecare km pina acolo ! multumesc west !
defero a scris: - azi am facut revizia de un an/15000km si dupa cite am auzit si am patit cu ei loco, am apelat firesc la cea mai buna reprezentanta opel din cluj: - opel west oradea. sint super multumit - pentru prima oara m-am simtit client si nu vinovat ca am indraznit sa apelez la vreun serviciu pe care tot eu trebuie sa-l platesc - am fost programat la ora 9 iar la 9.10 masina era deja pe rampa, am stat tot timpul linga masina, la orice intrebare mi s-a raspuns politicos si competent, au acceptat fara probleme uleiul adus de mine (puteam aduce si filtrele si daca corespundeau normelor nu erau probleme - (nu m-au obligat la produse opel), verificarea a fost minutioasa si a durat pina la ora 11.40 ( lucru efectiv) - au verificat fara sa zic eu si lucruri ce trebuiau verificate la revizia de 2 ani iar la urma au spalat masina (desi am spalat-o si eu ieri) interior exterior (cica face parte din revizie) plus motor - la cererea mea - dar tot gratuit .
- pretul a fost 341.84 lei din care:
filtru ulei - 39.27
filtru aer corsa d diesel - 65.45
filtru polen corsa d - 57.12
manopera - 180
- preturile consumabilelor corespund http://www.elitecat.cz/Cate...election.aspx?B=0
- recomand cu caldura pentru profesionalism - a meritat fiecare km pina acolo ! multumesc west !

salut,
ma bucur ca ai fost multumit de noi,si te mai asteptam, Cool
Ok.. Nu mai este activitate pe topicul asta de un an imediat... Simt ca trebuie sa spun ceva si eu Smile Nu stiu altii prin ce au trecut dar calitatea finala a serviciilor oferite de Ecomax cand am avut nevoie de ceva a fost ireprosabila. Se asteapta mult, asa e. Dar fie ca a fost ceva mecanic, electronic sau tinichigerie/vopsitorie, baietii au facut o treaba extraordinara. Sunt tipul de om care se zgarceste mai mult la propozitii de gen "las' ca-i bine si-asa" decat la bani si de aceea, prefer sa merg si pentru schimbat ulei la Ecomax Smile

Acu' o sa inceapa doi care o sa zica ca fac reclama, dar chiar nu ma intereseaza. Eu mi-am exprimat parerea in calitate de client ca nu lucreaza nici tata, nici matusa si nici nevasta la Ecomax Very Happy
Nici nașu?

E reclamă mascată întreaga mascaradă! (să nu zici că n-ai avut critici)
defero a scris: - azi am facut revizia de un an/15000km si dupa cite am auzit si am patit cu ei loco, am apelat firesc la cea mai buna reprezentanta opel din cluj: - opel west oradea. sint super multumit - pentru prima oara m-am simtit client si nu vinovat ca am indraznit sa apelez la vreun serviciu pe care tot eu trebuie sa-l platesc - am fost programat la ora 9 iar la 9.10 masina era deja pe rampa, am stat tot timpul linga masina, la orice intrebare mi s-a raspuns politicos si competent, au acceptat fara probleme uleiul adus de mine (puteam aduce si filtrele si daca corespundeau normelor nu erau probleme - (nu m-au obligat la produse opel), verificarea a fost minutioasa si a durat pina la ora 11.40 ( lucru efectiv) - au verificat fara sa zic eu si lucruri ce trebuiau verificate la revizia de 2 ani iar la urma au spalat masina (desi am spalat-o si eu ieri) interior exterior (cica face parte din revizie) plus motor - la cererea mea - dar tot gratuit .
- pretul a fost 341.84 lei din care:
filtru ulei - 39.27
filtru aer corsa d diesel - 65.45
filtru polen corsa d - 57.12
manopera - 180
- preturile consumabilelor corespund http://www.elitecat.cz/Cate...election.aspx?B=0
- recomand cu caldura pentru profesionalism - a meritat fiecare km pina acolo ! multumesc west !



asta cam suna a reclama !
cateva motive sa cred ca e reclama

1. pai e evident ca te-au lasat sa pui ce vrei tu la masina, doar este iesita din garantie !
2. daca ti-au spalat motorul asta nu inseamna ca sunt profi - pot aparea multe complicatii daca nu iau anumite masuri
3. Un dealer cu cap care cunoaste legislatia, ar trebui sa stie ca in principiu pot pune orice produs adus de client, doar daca piesa este insotita de urmatoarele acte:
- certificat de calitate si conformitate
- certificat de origine - producator
- garantia la piesa
toate traduse in limba Romana.
Daca n-au aceste acte , pot lua o amenda grasa de la OPC.
4. Accesul in service a persoanelor neautorizate , iar se lasa cu amenda de la protectia muncii
- te pot invita in service sa-ti arate o cauza doar insotit si intr-un timp limitat... in nici un caz sa stai la taclale cu mecanicul pe toata perioada reviziei.

Un dealer ca OpelWest nu cred ca face asemenea greseli... de asta spun ca suna a reclama.
- era parerea mea de client, dar daca tu vrei sa-i zici reclama.... foarte bine
1. masina inca nu era iesita din garantie
2. nu pentru ca mi-au spalat motorul sint profi....
3. actele de care pomenesti, eu le aveam de la dealer-ul cu uleiul - este drept ca cei de service nu le-au cerut intrebind doar de unde l-am cumparat, dar atunci sa inteleg ca tu mergi pe ideea de a pune ulei doar din reprezentante - nici in magazine nu primesti actele de care zici
4. poate asa este cu protectia muncii..., poate nu, dar pentru mine (ca si client) este mai bine sa vad ce se intimpla acolo chiar daca nu ma pricep (sa spun din experienta cu ecomax-ul?: - se taie un cablu de curent sa se vada daca are continuitate - fara sa se masoare la borne, se sufla un filtru, dar il regasesti pe factura ca fiind nou, etc si etc...) - am fost si-ntr-un service din austria cu o alta masina, alta reprezentanta, dar nici acolo se pare ca nu respectau protectia muncii Smile
un dealer ca OpelWest nu crezi ca face "asemenea greseli".... ai fost tu acolo sau eu?; la ecomax ai fost sau doar ai auzit despre ei, daca ai fost ti-a placut "tratamentul"? - mie nu si aproape nimic din experienta cu ei nu a dus a profesionalism din partea lor! si patriotismul local are limitele lui Sad
Azi am fost la Ecomax pt revizia masini pe care tocmai am cumparat-o de doua saptamani un Astra Classic 1.7cdti din 2009 si tare mi-a fost mirarea cand mi-au plasat factura de 600 ron dupa aproape 4 ore de asteptare cand de cele mai multe ori nu am vazut nimeni lucrand la masina numai capota ridicata . Ce sa spun ca ce am cerut special sa verifice ca cureaua de la alternator , sunetul de la motor ciudat si multe altele nici vorba sa se uite numai au tras o revizie rapid schimbat ulei si filtre si dupa aceia mi-au explicat ca au dat jos cureaua de la alternator si au verificat-o cum am cerut si nu au gasit nimic neregula si cand le-am aratat ca e crapata mi-au jurat ca tine pana in 60.000 ca crapatura e pe exterior , dar cum poti fi si mecanic si orb dai jos cureaua si nare nimica si eu cand verific la fata locului e crapat chiar in fata mea . Nu mai vorbesc ca nu mi-au reglat motorul sau sa faca un drive test sa vada ce suna la motor ....pentru ei totul okay . Ma uit pe deviz manopera 2 ore 50 de minute din care am vazut eu 1.5 ore ca nu faceau nimica . As dori sa stiu cine a mai patit asa ca acest lucru e furt la drumul mare , dezastru , nu mai spun ca oameni cu relatii erau serviti frumos din start eu fraieru ma plimbam sus si jos ca doar am timp ca altfel cum ar fi putut umfla factura .......sunt tare dezamagit de ei aveti grija la Ecomax ca din pacate fac parte din categoria dealerilor unde te mulg de uiti de tine si calitatea tehnica a servisului efectuat e jalnic . Sad Sad Sad :
eu am dat luni 100 de RON ca sa imi testeze electronic masina si sa imi spuna ca nu imi pot porni calculatorul de bord...
stie cineva vreun mecanic bun sau service bun caruia sa ii pese de opel? am si eu probleme cu pompa de injectie... si vreau sa ma ajute cineva sa dau in diagnostic acestei pompe. msi
vin si eu cu o intrebare care ma arde..poate imi confirma cineva ceea ce am povestit si cu jupanul jE....
la reprezentanta se poate cere verificarea intrarilor in service pentru o masina import (germania)? macar pe perioada de garantie? e posibil sa iau o masina de 2004 si poate cineva stie ceva...
multam...
eu am fost la ei cu o problema la care e actiune de recall(deci nu m-a costat nimic). am fost destul de multumit de cum s-au comportat(mai ales considerand ca nu le-am dat niciun ban), si problema mi-au rezolvat-o...bine, deocamdata (si sper sa nici nu fie cazul) n-am avut nu stiu ce probleme majore si nici care sa necesite plata din partea mea, imi pot da cu parerea doar despre cum s-au comportat cu mine, si a fost OK...
peste scurt timp spun gurile rele ca li se va retrage licenta la cei din Abator.
va veni in oras un nou dealer Opel.

Discutii similare

Hai si tu in Club

Inregistrarea este si va fi mereu gratuita.

Cont Nou