Intrebare f importanta (durata livrare)

precizeaza-l. E mai bine asa Sa stie si altii de unde sa-si comande masina. Cand am facut comanda de opel, am facut-o la erebus si a ajuns mai devreme cu 1 saptamana

LOL
hai ca esti tare...te inteleg..si eu am luat astra classic de la GTT cu comanda la 20 octombrie, mi-au zis ca vine pe 15 Noiembrie si a venit la 1 decembrie

sa dai mail la "aia". Pai crezi ca te baga in seama? Chiar nu intelegeti ca sistemul in companiile mari este acelasi fata de dealeri.. Dealerii le aduc painea. De ce credeti ca nu se ia nimeni de Erebus sau Di-Bas care la servicii postvanzare sunt muci?

Fara dealeri un producatori de masini e mort. Dealerul poate creste vanzarile sau, daca nu stie sa promoveze cum trebuie, sa aduca pierderi.

Stai linistit ca am dat si eu mail la "aia" pe vremuri, sa le zic de ceea ce a patit un prieten cu care sunt asociat, ca la Erebus au tinut o vectra B2 3 luni ca sa ii schimbe un debitmetru in garantie si dupa aia cand am vrut sa platim cu cardul au spus ca nu au priza libera pt POS si sa mergem pe titulescu, ca tre sa fie un bancomat si sa scoatem bani, ca ei au imprimanta in priza aia.

(desigur cand am chemat un sef, ceva, toti au dat din coate cum ca toti sunt plecati la nu stiu ce sedinta).

Raspunsul lor a fost de genul (raspuns automat mai mult ca sigur): multumim pentru informatia furnizata, va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil...si cred ca au cam trecut vreo 4-5 ani de-atunci si nu am primit nimic, ca doar adresa de email exista in continuare.

Asa ca mentine-ti calmul, ca te lupti cu morile de vant...Asta ca sa nu mai zic ca toti merg pe tactica sa scape de stocurile rezervate pt ei si cand ceri o anumita masina, care nu e pe stoc :stiti, dureaza 3 luni. Si logic ca nu prea ai rabdare sa stai 3 luni. (de obicei zic asta cand comanzi ceva mai ieftin, cum am vrut initial).

Si nu doar dealerii Opel sunt asa. La Serus (Renault), un coleg de serviciu a asteptat un Megane Sedane promis ca vine in 2 sapt, 2 luni. Un prieten care a luat o Octavia in Septembrie si cei de la Porsche se laudau ca o au pe stoc (care o fi fost ala , nu stiu, poate in muntii Tatra) si ca vine in 10 zile, a primit-o in 1 luna jumate.

Daca ai stipulat in contract sau in precontract data la care trebui sa iti aduca masin:
- poti sa te adresezi OPC-ului;
- poti sa le zici sa iti dea banii inapoi pentru ca nu si-au respectat contractul, si sa comanzi de la alt dealer (mai mult ca sigur nu o sa le convina si o sa faca ceva sa grabeasca lucrurile sau or sa iti ofere ceva in plus (un disount, o optionala, ceva))

Daca nu ai nicaieri stipulat termenul si e doar verbal.. nu stiu ce sa zic...

A si cu faza ca nu e vina lor... nu e treaba ta asta.. tu cu ei ai contract,ei sunt direct raspunzatori (in fata ta) ca nu ti-a ajuns masina la timp. Tu ii tragi la raspundere pe ei, ei il trage la raspundere mai departe pe transportator, sau pe cine cred ei de cuviinta.

maine se termina si cele 90 de zile

Hai ca poate incet-incet incep sa se schimbe si la noi lucrurile.Ar fi bine.Mor de oftica ca ne batem joc intre noi...Sincer,mi-ar fi scarba sa ma duc la vreun dealer pt o masina.Raman la convingerea ca tot o SH e mai sanatoasa.

Salut Daniel,
si eu sunt in asteptarea unui Opel (Corsa New), si tare as vrea sa vorbesc cu cineva de la GM. Daca se poate sa-mi spui si mie adresa de mail sau nr. de telefon al acelei persoane de la GM.
(mai am cateva zile si expira termenul de 90 de zile si chiar nu mai am rabdare).

Merci mult.

Eu chiar nu va inteleg. Aveti de asteptat cateva zile/saptamani in plus si va apucati sa faceti scandal inainte sa expire macar termenul!
Nu neaparat dealerul este de vina. Nu doar voi sunteti clientii lor deci, pot aparea multe "obstacole" care sa intarzie venirea masinii. Daca vreti masini pe loc de ce nu mergeti la dacia, la reno si la altii. Eu banuiesc ca o sa am de asteptat pentru viitoarea masina, aprox 4 luni. Sper sa nu dureze atat dar la 3 luni ma gandesc cu seriozitate.


Ultima modificare facuta de love4cars la Vin 15 Dec, 2006 5:37 pm

Eu iti vorbeam de niste chestii pe care vad ca nu le intelegi. Probabil nu ai avut contact cu comertul. Mie daca imi cere unul( ca tine ) un notebook in 3 ore, eu la randul meu il iau de la un furnizor care imi zice ca il are in zona libera si ajunge in 20 de ore, cine este de vina. Si pe langa acel notebook mai am si alta treaba. Singura solutie ar fi mai multi dealeri sau... asteptarea unei perioade in care fabricile de auto nu sunt asa solicitate desi bag de seama ca opel nu-si doreste asta. Mai baga un facelift, il imbarliga pe cetatean cu chestii noi.

Asta inseamna 2 lucruri:
1) ca vinzi un produs pe care nu il ai ( e specificat asta in oferta ta???)..in mare pe mine ca si client nu ma intereseaza probleme tale cu importatorul, eu am banii si cer un serviciu, poti sa mi-l oferi la calitatea si DURATA DE TIMP pe care ti-o impun eu, e OK, banii mei merg in buzunarul tau, daca nu....sunt destule buzunare unde sa intre

PS: de asta au aparut supermarketurile, ele isi permit sa tina in depozit marfa de miliarde..pe cand un mic magazin nu are posibilitatea asta...


2) inseamna ca iti permiti luxul sa pierzi un client, care in MOD NORMAL ar merge la alt magazin sa cumpere....ca preturile o sa devina uniforme cat de curand...deci nu vad de ce ar astepta la tine 1 zi ca sa primeasca un
anumit produs....

A, si sa nu uit, erau unuii care stiau sa faca comert si il faceau bine,.,,si ei aveau o vorba...CLIENTUL NOSTRU STAPANUL NOSTRU.....
cam asta trebuie sa constientizeze magazinele din Rom.....

Mai nou, te-ai pornit pe mine. Ti-am facut eu ceva!? Eu iti vorbesc de un fapt real insa tu vorbesti fara cunostinta de cauza. A, ca te duci sa-ti iei un pachet de tigari si astepti 5 minute, ai motiv sa mergi la chioscul de langa dar cand mergi sa cumperi ceva de valoare mult mai mare nu prea ai ce comenta si nici chioscul de langa nu va avea acel produs. In cele mai multe cazuri, cine cumapara ceva scump, vrea ca acel obiect sa aiba si anumite particularitati in functie de bani/necesitate ori asta implica timp si bani. Cam asa stau lucrurile si cu masina.
Tu imi dai ca exemplu marketurile. Tu te duci cumva sa-ti iei masina din super market, sau televizor cu plasma sau whatever. Este posibil sa gasesti insa va trebui sa cumperi ceea ce gasesti, altfel trebuie sa astepti. Ups!
Daca vei avea vreodata propria ta afacere (nu aprozar in care vinzi doua cepe si o ceapa), ai sa te convingi ca orice ban investit intr-un produs care sta mult pe stoc, reprezinta o pierdere. Lantul astat se intinde de la end user (eu ii spun end luzar) la reseller, la distribuitor, la importator si tot asa. Deci fiecare este client la randul lui. A cui este vina!?
Parerea mea este sa va calmati pentru ca masina va va ajunge in mod sigur