Ai uitat parola?


  • Cris M

  • Mesaje scrise: 88
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra Z16XEP din 2006
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 02 Mar 2016

Din diferite motive nu ne dam seama ca oferta Producatorilor auto si a celor care ar trebui sa ii verifice e raspunsul la indiferenta si resemnarea noastra. Lor le convine: nu avem pretentii - nu ne ofera nimic in plus.

Nu o sa reiau nimic din ce am scris pina acum doar o sa expun, cu motivele si exemplele care sa le sustina, citeva pareri care ar putea ajuta in viitor:

- Producatorul auto ar trebui sa faca publice toate Buletinele Tehnice emise catre dealeri - nu e imposibil, exista un precedent: "NHTSA Announces Plan to Comply With Law to Post TSBs and Manufacturer Communications to Dealers" (http://www.autosafet...vice-bulletins/). Nu ne dorim ca o problema simpla sa fie tratata scump sau ignorata in serviceurile autorizate.

- Producatorul auto ar trebui sa ofere acces rapid, fara programare, la o interfata de diagnosticare a erorilor stocate in computerul masinii si sa primim un raport detaliat - _in_scris_ - generat de catre softul Producatorului, pe care chiar sa te poti baza, cu problemele gasite. Depinde de tine ce faci in contiunare mai ales daca ai acces la TSB-urile emise. Acest raport ii poate fi util evident si Producatorului, daca doreste. In acest fel si serviceul autorizat si clientii ar avea de cistigat.

- atunci cind formulam o reclamatie scrisa catre Producator sau reprezentantul acestuia sau catre cei abilitati sa-i verifice raspunsul pe care il primim trebuie sa fie "scris" de cineva care sa faca dovada ca s-a documentat inainte de a raspude: a cautat in TSB-uri, a intrebat si alte departamente interne, a verificat procedurile existente si executia corecta a lor. Altfel riscam sa primim un raspuns de la un "robot": i se pun de catre "conducere" la dispozitie un set de instructiuni cu ce are de raspuns in marea majoritate a cazurilor si o sa repete la nesfirsit acelasi lucru. De ce credeti ca sint atit de multe cazuri in care reprezentantul Producatorului intr-o tara sa dea un raspuns la o problema si intr-o oarecare perioada de timp acel raspuns sa intre in contradictie cu noul raspuns valabil la nivel global. Un alt exemplu ar fi ca sintem trimisi sa citim o informatie pe site-urile lor publice despre care nu se stie daca si cum sint actualizate si a caror continut nu are nici o valoare juridica.

- Producatorii si importatorii auto sint organizati in asociatii - OICA, ACEA, APIA, ... ceea ce e absolut normal, au de urmarit/acoperit o multime de probleme in munca lor. Impreuna le e mai usor "sa se alinieze la cerintele pietei" - are cineva idee cum fac ei asta? Pot sa presupun ca informatiile de pe forumurile auto sint o sursa valida si continua de date... de ce mai au nevoie?
  • turmol

  • Mesaje scrise: 119
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Corsa A12XER din 2014
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 24 Feb 2015

Iar ai inceput?
teroristule
  • ahappyuser

  • Mesaje scrise: 5,124
  • Locatie: Sibiu
  • Masina: Vectra X17DT din 1997
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 05 Apr 2010

No bine.... Smile

Are omul o nemultumire interioara pe care trebuie sa si-o exprime asa.
  • jE

  • Mesaje scrise: 10,681
  • Locatie: Brasov
  • Masina: Astra Z18XE din 2005
  • Status: Online
  • Cont inregistrat in: 04 Jun 2006

Da, dar nu starnind polemici fara cap si fara coada
Cris M, te rog sa exprimi scopul acestui topic intr-un mod simplu, si folosind putine cuvinte. Ce vrei sa obtii, sa organizezi un sindicat impotriva dealer-ilor auto, deschizi un proces colectiv.... ce?
Apoi voi decide daca topicul asta se incadreaza in scopul CO.
  • Cris M

  • Mesaje scrise: 88
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra Z16XEP din 2006
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 02 Mar 2016

Scopul meu a fost: sa ma corecteze cineva daca gresesc in afirmatii.

Scopul final: sa ii convingem pe cei de la APIA sa isi aloce timp si pentru monitorizarea serviciilor oferite de serviceurile autorizate de producator pentru ca ... sint tot ale lor.

Daca nu sint sa ne spuna: dragi clienti descurcati-va cum puteti, noi doi doar producem masini. In acest caz trebuie sa ne ofere toate informatiile relevante sa ne putem descurca singuri...
  • Cris M

  • Mesaje scrise: 88
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra Z16XEP din 2006
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 02 Mar 2016

Gata @turmol, s-a terminat. Am primit ajutorul dorit.

in cazul in care cineva doreste sa stie concluzia: http://forum.softpedia.com/...or-de-automobile/
  • turmol

  • Mesaje scrise: 119
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Corsa A12XER din 2014
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 24 Feb 2015

Da, am citit concluzia userului cleo23 (postul #16)
Daca are dreptate?
  • ahappyuser

  • Mesaje scrise: 5,124
  • Locatie: Sibiu
  • Masina: Vectra X17DT din 1997
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat in: 05 Apr 2010

Daca are, atunci eu unul cred ca e nasol (ex. poti sa fii dus si nici nu stii).

Intra si tu in Club!

check Cea mai mare comunitate Opel
check Solutii la probleme tehnice
check Intalniri locale
check Vinzi/Cumperi
check Gratuit pe viata




Inchide