Erebus Bucuresti

Domnule gobelu, va invit la sediul firmei saptamana aceasta de la 7.30-16.30. Va rog sa ma chemati de la biroul informatii.
Va doresc o zii buna.

Salut .
Imi permit sa-ti raspund eu mai repede decat reprezentantul Erebus

1. turbina cu geometrie variabila nu exista la Opel , poate peste 30 de ani .
2. pistoanele sunt forjate
3. servo e asistata electronic
4. memoria geamurilor daca se pierde , poate fi din cauza deconectarii bateriei .
5. daca trage dreapta volanul si masina ai condus-o doar tu , incearca o echilibrare a rotilor + verificarea presiunii in ele ( eventual baga azot ca sa fii mai sigur )
6. kilometrajul mic se reseteaza la implinirea a 2000 de km . E un ciclu

In general e bine sa citesti cu incredere manualul de utilizare primit cu masina

Domnule Cristian,

Tin sa va multumesc in mod deosebit si public pentru ceea ce ati facut pentru mine.M-am simtit de parca as fi fost posesorul vreunui Bugatti,asa m-am simtit tratat.
Daca ar fi mai multi in Romania ca dumneavoasta sunt convins ca am recupera cei 30-40 de ani care ne desparte de tarile civilizate.
Nu vreau sa para un elogiu(desi este), dar un asemenea comportament fata de client am intalnit foarte rar si tocmai de aceea trebuie laudat.

Respectele mele EREBUS!

Cand va spun ca stikerul(calitatea de membru in clubopel) ajuta foarte mult la opertiunile efectuate la dealer

Oricum, admirabila prezenta d-lui Panait.

Ca o paranteza: Se da delerul expocar din targoviste si masina mea, reparatie/vopsire aripa. Operatiunea trebuia sa dureze cam o saptamana, da o saptamana pentru o aripa. A iesit seful de service sa vada despre ce e vorba, a vazut stikerul si toata treaba a durat o zi. Comparativ cu alte masini vopsirea a iesit mai bine........
La fel am patit si la dibas, de unde am cumparat pentru cunostinte mai multe masini second. Dupa ce au vazut stikerul....., s-a schimbat comportamentul.

Concluzia este ca se poate si mai bine, ori de frica unei reclame negative, ori cu spaga. Si nu, nu-mi spuneti domnule Panait ca in service nu se da spaga

Stimate domnule Panait, din pacate sau din fericire nu am ocazia de a pierde mult timp prin serviceuri, mai ales in Bucuresti. Sub nici o forma nu i-mi pot exprima parerea despre Erebus. Totusi este un lucru imbucurator ca seful atelierului mecanic este aici pe forum, astfel erebus incepe sa-mi inspire incredere.
Spaga in service este de doua tipuri, Cand dai mai mult pentru ca tia placut cum au lucrat, sau cand dai spaga ca sa se lucreze. Depinde ce tip de spaga se parcatica la Erebus. Spaga se ofera, nu se cere.
De la Dibas am achizitionat recent o corsa rulata, baiatul de la vanzari auto rulate a fost mai mult decat oki, nefiind la prima masina cumparata astfel de la ei. Cum expira in curand ITP-ul, am vrut sa-l facem la ei, desi nu ne-a dat intr-a buna baiatul care ne-a vandut-o, deorece a spus ca garanteaza pentru masina. Masina a trecut ITP-ul, nu a stat mai mult de 30 min pe langa masina, insa factura s-a facut pe 2 ore de manopera. Bineteles ca nu s-a mai dat spaga tipului de la ITP in situatia in care eu am facut ITP-ul cu 50 ron la masina mea, iar la Dibas am fost taxati cu 200 ron pentru aceiasi operatiune. Inginerul care a facut ITP se cam uita dupa noi sa-i lasam ceva, chiar a insista sa-i dam banii sa platesca el la caserie. Baiatul care ne-a vandut masina s-a ocupat si de actele necesare pentru inmatricularea provizorie, desi nu era obligatia lui, ne-a scos numere+asigurare pe numele nostru, acete ce au costat aprox 170 ron. Bineteles ca i-am dat 200 ron, desi a vrut sa ne dea restul, nu l-am mai luat.
Cunosc cazuri unde s-a dat spaga inainte pentru a se lucra cum trebuie, si chiar si asa, au ajuns acasa cu alta pompa de injectie dupa reparatia capotei+spoiler, au venit acasa cu acelasi ulei si filtru dupa schimbul de ulei. Exemplele pot continua pana la munca prost facuta. Marea dezamagire este ca in service o ora de manopera a ajuns la 25 euro, facturile se umfla, calitatea lucrarilor este mai mult decat jalnica.
Cu stima, Angi Olteanu.

Buna ziua Domnule Olteanu

I-mi pare rau pentru experienta trista pe care a-ti avut-o. Totusi chiar daca si la Erebus anul trecut ora de manopera a crescut, normarea se face conform normativelor Opel (TIS), nu o sa gasiti operatii de genul prelucrari mecanice, degripat, spalat piese samd. In ce priveste pretul pieselor discounturile merg pana la 45% in functie de factura totala, macar cu atat sa ajutam in vemurilea astea de restriste.

Totusi, inca mai exista un neajuns care nu am reusit sa-l eliminam complect. Si anume, asa zisul" telefon fara fir", clientul incearca sa descrie un defect si poate din diverse motive nu reuseste sa exprime exact defectul( sau spune foarte precis, dar...), receptionerul intelege ce vrea el, pasul urmator este ca in atelier, lucratorul poate spune uitandu-se la cu totul altceva ca masina nu are nimic, ba mai mult testerea sau verificare se si poate factura si toata lumea este cu inima impacata ca si-a facut datoria.

De acea va rog ca sa ma contactati direct, in situatia in care aveti probleme de orice natura chiar si simple intrebari. Telefonul meu este 0744366282 si este deschis de la 7AM pana la 22PM.

Va urez tuturor o seara placuta.

Buna ziua Domnule Sectorash

Daca doriti sa rezolvam probleme de genul acesta, va rog insistent sa iesiti din anonimat si sa ne dati toate amanuntele: firma sau persoana pe care s-a deschis comanda, data , operatia si pesoana care se face vinovata. Daca doriti sa ne ajutati si sa fiti credibil in fata tuturor va rog insistent sa ne dati toate amanuntele. Cum se fac restructurari peste tot, momentul este prielnic.............................nu avem nevoie de cineva care sa ne distruga toate eforturile.

Inca o data va multumesc foarte mult pentru ca ne-ati atras atentia.

Intrebare pentru @doktorwagen

La dumneavoastra in service aveti bari fata cu locas de proiectoare pentru Astra Classic II?

Intreb deoarece la o alta reprezentanta din Bucuresti mi s-a montat pe masina o bara obisnuita careia i s-au facut decupaje.

Multumesc!

P.S. Este un lucru bun ca reprezentanti ai service-urilor incep sa fie prezenti pe forum. Sa speram ca asta va aduce o imbunatatire a reletiei cu detinatorii de OPEL.

"Merg la Opel-Erebus de multi ani, profesionalism si corectitudine cum rar intalnesti in Romania.
Am fost servit si ajutat de fiecare data foarte prompt, si corect. Nu se schimba piesele daca nu este cazul.
Am avut reparatii si la motor ( shimbare axa cu came, segmentare ) si articulatii ( capete de bara, bucsi, pivoti )
Mentionez ca am avut un Astra Clasic, iar acum sunt fericitul posesor al unui Astra H.
Spagi? Nu mi s-a sugerat niciodata ca ar trebui, am incercat, eu nu am reusit.
Multe multumiri echipei de profesionisti Opel-Erebus. "



Ce reclama frate......primul post pe site si prima reclama dulceaga...ti se face rau nu alta...

Asta e tare,ce sa mai zic...
"Spagi? Nu mi s-a sugerat niciodata ca ar trebui, am incercat, eu nu am reusit. "

Domule Sectorash

In urma convobirii telefonice cu dv. si a discutiei cu colegul meu pot sa va spun ca razbunarile personale nu-si au locul pe acest forum. Am fost oarecum mirat de lipsa amanuntelor in discutia cu dv, dar acum am inteles ca de fapt nu vroiati altceva decat sa faceti rau unei persoane, indiferet de metode. Este pacat ca procedati in acest mod si faptul ca termeni ca , cinste, corectitudine, fairplay sau chiar bun simt, va sunt total necunoscuti.
Va doresc toate cele bune in continuare.

P.S. Nu va obositi sa-mi raspundeti.