Ai uitat parola?


  1. Home
  2. Ingrijire si Intretinere
  3. Service-uri
  • Operabilus

  • Mesaje scrise: 786
  • Locatie: Cluj
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 20 Sep 2006

  • Mesaj Privat
Nicolle a scris:
Operabilus a scris:
CRISTI_ro a scris:.OPC.ul este pentru baba din piata care vinde cartofi cu un cantar decalibrat, pentru magazinul de cartier care-ti vinde pantofi din europa , si atunci cand vin pe teren iau si o camera de luat vederi de la o televiziune cu ei sa vada poporul cum prind ei infractori .

Tin si eu sa te contrazic. Eu nu am amenintat pe nimeni niciodata cu OPC, eu am actionat direct. Stiu ca e offtopic, insa merita stiut ca OPC isi face datoria, chiar daca suna un necunoscut si reclama o firma de talie mare.


Eu am avut o experienta neplacuta cu OPC-ul. Probabil ca depinde de dispozitia de moment. Stiu ca n-are legatura cu masina, dar anul trecut am luat un telefon de la Germanos, si dupa nici o luna a picat si l-am dus la reparat, fiind in garantie. Dupa 10 zile, mi-au dat telefonul inapoi, tot stricat si cu garantia anulata pe motiv ca exista lipituri neautorizate pe placa de baza. M-am adresat OPC-ului, pentru ca, logic, nu aveam nici un motiv sa fac eu lipituri pe placa de baza pe un telefon in garantie, iar raspunsul OPC-ului, dupa o luna de investigatii, a fost ca telefonul are lipituri neautorizate, si ca urmare pot sa-l repar unde am chef, pe bani. M-au ajutat de n-au mai putut, mai ales ca eu le-am cerut sprijinul tocmai pentru ca acele interventii nu le-am facut eu si asta era ceea ce vroiam sa demonstrez.


Cand nu ai cum sa demonstrezi e o alta problema, iar in cazul tau, oricat de multa dreptate aveai, nu aveai nici o dovada. Eu am avut in ambele cazuri.
Si la fel e si cu masinile... daca ai dovezi impotriva serviceului, se rezolva, 100%.
Skip ads

  • gatonisus

  • Mesaje scrise: 31
  • Locatie:
  • Masina: Astra 2006 1,7 CDTI
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 21 Jul 2006

  • Mesaj Privat
OPC-ul nu avea cum sa te ajute sa demonstrezi ca nu ai facut tu lipiturile alea. Tu te duci cu la OPC cu dovezile si OPC-ul te ajuta prin impunere solutiei corecte. Impunerea pentru firma care te-a neindreptatit
Normal cand ai dus la service telefonul, se intocmeste o fisa de primire a telefonului (cel putin asa ar fi normal).
Pe fisa aia ce scrie? Parerea mea e ca daca pe fisa aia nu scrie ca a intrat in service cu lipituri, ai putea sa o folosesti ca si dovada ca nu tu ai facut lipiturile.
  • Operabilus

  • Mesaje scrise: 786
  • Locatie: Cluj
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 20 Sep 2006

  • Mesaj Privat
gatonisus a scris:OPC-ul nu avea cum sa te ajute sa demonstrezi ca nu ai facut tu lipiturile alea. Tu te duci cu la OPC cu dovezile si OPC-ul te ajuta prin impunere solutiei corecte. Impunerea pentru firma care te-a neindreptatit
Normal cand ai dus la service telefonul, se intocmeste o fisa de primire a telefonului (cel putin asa ar fi normal).
Pe fisa aia ce scrie? Parerea mea e ca daca pe fisa aia nu scrie ca a intrat in service cu lipituri, ai putea sa o folosesti ca si dovada ca nu tu ai facut lipiturile.
De acord, dar hai sa discutam despre OPC in general la rubrica Discutii generale, si-aici sa se vorbeasca despre $subj (in/competenta erebus).
  • bertone

  • Mesaje scrise: 2,294
  • Locatie: buzau
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 13 Jun 2005

  • Mesaj Privat
Imi cer scuze continui discutia despre OPC cu legatura directa la cazul meu :

Cu ce sa ma ajute OPC-ul ? m-au intrebat :
- ai factura sa demonstreze reparatia ?
- ti-a crapat motorul ?
- de unde stiu ce legatura are cu reparatia ? Trebuie expertiza tehnica.

pai si in cazul asta ce fac ? trei posibilitati :
- 1 . expertiza tehnica de capul meu si pe banii mei ( se numeste extrajudiciara si nu constituie proba la proces , mai ales ca dealerul opel nu e de fata si nu va fi de acord sa dea bani )
- 2 . expertiza tehnica eu cu dealerul Opel respectiv ( nu-mi convine pt ca astia imi demonteaza masina , automat se pierd probele in caz ca nu ne intelegem si ajungem la proces si eu raman cu buza umflata ) .
- 3 . expertiza tehnica dispusa de o instanta de judecata .
Se procedeaza asa:

Mai intai constati pagubele . dupa care ii dai in judecata . daca ai un avocat bun se va folosi de un art. din Codul de pr.civ. care se refera la conservarea probelor .
Adica iti intemeiezi cererea pe faptul ca ai niste probe care sunt pe cale de disparitie si care trebuiuesc constatate intr-un timp cat mai urgent .
Buun . instanta iti va da termen a doua zi ( e o procedura rapida ) si la termen va dispune o expertiza tehnica urgenta .
Vortbesti cu expertul tehnic ( sunt cativa agreati ) si in max 2 zile se face expertiza . Adica se desface masina , se cobnstata , se fotografieaza si expertul intocmeste un raport .
PRECIZARE : Aici delerul si GM a fost prezent pt ca i-am lasat eu . Ei nu fusesera citati , pt ca e o procedura de urgenta si nu asteapta citarea partii adverse .
Insa eu i-am lasat in speranta ca se va termina mai repede si isi vor da seama ca au gresit si ca n-au nici o sansa .

In continuare raportul de expertiza va fi consfiintit prin hotarare judecatoreasca si nu va mai putea fi contestat de dealer . de ce ? pt ca probele sunt deja distruse ( masina desfacandu-se ) si un al doilea raport de exdpertiza nu va mai putea fi dispus de alta instanta . Adica sanatate!

Cu acest raport de expertiza va veti judeca pe pretentii , iar voi veti fi in avantaj avand o expertiza buna in spate si va vor despagubi sigur .


OPC-ul nu are cu ce sa va ajute , chiar daca aveti raportul de expertiza dispus de instanta . OPC-ul va va ajuta atunci cand aveti o hotrarare judecatoreasca definitiva care obliga dealerul la plata . Dar sunt sigur ca atunci va veti duce direct la Parchet daca nu respecta hotararea judecatoreasca .


Eu am facut altfel : Cand am avut fixata data expertizei , i-am anuntat pe pastarnaci ca i-am dat in judecata si ca s-a terminat cu vorbaria . in momentul in care au aflat ca i-am dat in judecata , au anuntat GM , care m-a contactat . Cu rugamintea de a veni la expertiza .

oricum angajatii GM sunt mult mai maleabili si inclin sa cred ca sunt oameni normali . Fata de patronii dealeri care platesc din buzunar si care nu au nici un respect pt brand-ul Opel ci numai pentru contul lor din banca.

Imi cer scuze ca am scris un roman dar poate ajuta !
Skip ads

  • kata

  • Mesaje scrise: 586
  • Locatie:
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 06 Jul 2004

  • Mesaj Privat
@CRISTI_ro: Da-mi pe PM o adresa de mail si un nr de telefon. Opel Romania vrea sa te contacteze pentru problema de mai sus.
  • b28cxh

  • Mesaje scrise: 396
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Vectra 1992 C18NZ
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 22 Jan 2006

  • Mesaj Privat
kata a scris:Nu cred ca este nevoie de telefoane sau alte persoane de la OPC sau mai stiu eu ce ziare, televiziuni, etc ...
Am trimis prin mail problema catre Opel Romania ( si link-ul pentru a citi tot ), si mi-au raspuns ca o au in vizor .. si ca vor vorbi la Erebus sa vada care este adevarata problema.


erebus sunt niste vagabonzi. asa cum am mai zis unui prieten de-al meu care a luat o astra classic anul trecut i-au dat roata de rezerva uzata si cu janta indoita etc. altuia cu o vectra B2, luata tot de la ei, dupa ce l-au taxat in 2002 cu 800mii manopera schimbat 1 bec bord, au refuzat sa accepte plata cu cardul (omul chiar nu avea cash la el) motivand ca nu au priza libera pt POS.

Reclamatie la Opel Romania..teapa totala ..voi chiar credeti ca se vor lua de dealerii lor care le aduc cashcavalul? pai trimite un mail de pe opel.ro (interfata de contact) si iti va raspunde un individ de la..RADACINI MOTORS...cum dracu, nu stiu, dar iti raspunde chiar un dealer...nu te baga nimeni in seama...suntem priviti ca o tara de 2lei unde poti trage in piept linistit clientul...
eu lucrez in aviatie (nu in aviatiei Laughing ) si situatia e la fel. compania aeriana nu isi va trage la raspundere agentii de turism care vand bilete aiurea sau nu informeaza pasagerii cum trebuie tocmai pt ca acestia aduc grosul de incasari. iar imaginea patata de astfel de cazuri e compensata de incasari.

asa si cu dealerii opel...pai ce ar mai vinde opel in RO fara dealeri? dealeri nu gasesti asa usor, iti trebuie parteneri cu resurse financiare etc.
parerea mea si nu numai ...e ca toti dealerii opel din Bucuresti sunt niste tzepari, sunt numai "lapte si miere" cum a mai spus cineva in topicul asta, cand e cazul sa iti ia banu pe o masina noua.
drept urmare am decis ca masina pe care vreau sa o iau pt taica-meu, o astra classic, sa o iau de la opel victoria din BV.

Iar treaba cu OPC...traim in RO, totusi...tu te dai cu capul de pereti si te certi cu toti retarzii de dealeri si ei strecoara paraua OPC_ului si ies cu fata curata..

TOTUL PORNESTE DE LA CLIENT..atat timp cat sunt oameni care cumpara in continuare de la astfel de nenorociti, ca nu am alt cuvant pt ei, vor trai mult si bine. Tocmai de-aia prefer sa fac abstractie ca stau in Buc. si ca am dealeri locali si sa iau masina de la BV, in speranta ca ardelenii sunt mai cu bun simt (cel putin cei de la Opel West ORadea s-au comportat super pana acum cu varul meu care a luat acum 3 ani o astra enjoy.)

Idea
  • kata

  • Mesaje scrise: 586
  • Locatie:
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 06 Jul 2004

  • Mesaj Privat
@b28cxh: AM scris chiar inainte de tine :

kata a scris:@CRISTI_ro: Da-mi pe PM o adresa de mail si un nr de telefon. Opel Romania vrea sa te contacteze pentru problema de mai sus.


Ce parere ai de "vrajala" asta ?
  • kata

  • Mesaje scrise: 586
  • Locatie:
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 06 Jul 2004

  • Mesaj Privat
@CRISTI_ro : Astept o veste de la tine, cu numarul ala de telefon.
PS > are careva mailul sau mai bine, telefonul lui CRISTI_ro ?
  • Mandula

  • Mesaje scrise: 44
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2005 Z14XEP
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 20 Apr 2006

  • Mesaj Privat
@Bertone

Daca ai primit termenele pentru asigurarea dovezii atat de repede, inseamna ca ai avut noroc mare sau ca justitia, in cazul tau, chiar a functionat impecabil. Banuiesc ca a fost vorba de Judecatoria Buzau, asa e ?Da-mi insa voie sa am indoieli puternice ca s-ar intampla la fel si in alte cazuri, si mai ales in Bucuresti.

Din pacate, a merge in instanta in Romania sa iti cauti dreptatea (desi o ai cu certitudine) e ca un joc de noroc: trebuie sa ai mana foarte buna ca sa "te scoti". Trebuie sa fii dispus sa sacrifici timp, nervi si bani, unele sau toate din belsug, si pe langa asta iti trebuie si un pic de noroc ca sa reusesti. Desigur, daca necazul avut e mare si cum alta cale nu ai, esti practic nevoit sa o faci. Dar cand peste necazul respectiv, neplacut, dar nu dramatic, poti trece, parerea mea e ca e de preferat sa let go. Doar daca nu iti prisosesc timpul si banii, iar stresul e anulat de satisfactia "victoriei".

Pe de alta parte, merita incercat sa "intri tare" in ei, la intimidare, cu ziare, OPC, chiar actiune in instanta (chiar daca nu intentionezi sa o continui), in ideea ca ii vei speria si vor ceda.

Succes !
  • bertone

  • Mesaje scrise: 2,294
  • Locatie: buzau
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 13 Jun 2005

  • Mesaj Privat
Multumesc de urare ( dar eu am rezolvat-o din toamna trecuta ) .
So. In cazul in care ii dai in judecata pe conservarea probelor pe cale de disparitie , este o procedura de urgenta si Procedura Civila prevede termene foarte apropiate ( cateva zile ) chiar si fara citarea partii adverse.
Asta e valabil si pentru Buc si Bz si in orice oras din Romania .
Totul e sa stii de ce sa te folosesti
  • Mandula

  • Mesaje scrise: 44
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Astra 2005 Z14XEP
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 20 Apr 2006

  • Mesaj Privat
Urarea era pentru ceilalti colegi cu probleme, am citit pe alt topic ca ai rezolvat de mult. Anyway, tie iti urez sa nu mai fie nevoie vreodata sa depasesti probleme de tipul asta Very Happy !

Ref. la institutia juridica a "conservarii probelor" (asigurare de dovezi zice Codul), eu am vrut sa reliefez faptul ca nu intotdeauna se intampla asa cum s-a intamplat in cazul tau, caz norocos, dupa parerea mea. Cu alte cuvinte, nu ar fi prima lege/procedura/reglementare care nu se respecta in statul nostru de drept. Sigur, se poate incerca, insa - repet - trebuie sa stii inainte de a alege calea asta ca va trebui sa aloci insemnate cantitati de timp bani si neuroni problemei. Si nu de fiecare data merita. De aceea recomandam doar "cacealmaua", adik demararea de proceduri nu in scopul de a le finaliza, ci de a speria dealerul nesimtit si a-l determina sa cedeze. Uneori poate da roade tactica asta.
  • f1specialfx

  • Mesaje scrise: 610
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina: Corsa 1.4 90HP
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 24 Nov 2006

  • Mesaj Privat
...
Sper sa nu trebuiasca sa ajung in service la Erebus vreodata daca inca de acum se poarta mizerabil.Postasem initial aici problema mea cu ei deoarece titlul threadului este RUSINE EREBUS potrivindu-se de minune cu gandurile mele catre ei!!Acum am mutat postul pe topicul Reprezentante deoarece am considerat ca acolo este mai usor sa il vada un viitor cumparator de Opel.
Skip ads

  1. Home
  2. Ingrijire si Intretinere
  3. Service-uri

Discutii similare

Intra in ClubOpel!

check Cea mai mare comunitate Opel
check Intalniri locale
check Skip Ads
check Vinzi/Cumperi
check Gratuit pe viata




CO+FB CO+FB CO+YT CO+IG CO+TWTR