Ai uitat parola?


  1. Home
  2. Ingrijire si Intretinere
  3. Reprezentante
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Hai sa va prezint cel mai recent caz de incompetenta la reprezentanta Opel din Ploiesti.
Acum aproximativ 2 saptamani am fost la un service sa-i ajut la diagnosticarea unui Opel Vectra B cu motor y22dtr.Masina nu mai pornea decat cu spray.Daca nu-i mai dadeai spray, se oprea. La tester,cod eroare P1631. Clar era calculatorul pompei defect. Trecem la inlocuirea calculatorului cu altul,neumblat in el, de pe o pompa cu acelasi cod, respectiv 016. Dupa demontare i-am desfacut capacul sa le arat si angajatilor din service ce se intampla cand se arde acel calculator. In pompa am gasit motorina neagra de zici ca era ulei ars. De fapt, chiar era motorina amestecata cu ulei, provenit de la oringurile uzate ale injectoarelor. Toate bune si frumoase. Dupa inlocuirea calculatorului,pornim masina, facem probe,totul e ok. Patronul service-ului cheama proprietarul,ii da masina ,achita costul interventiei si gata.
Dupa cateva zile , ma suna un apropiat al preotului (am uitat sa va spun ca proprietarul masinii este de fapt unul din preotii comunei Paulesti) si imi spune ca nu a mai pornit masina. Ma duc eu la masina gandindu-ma ca poate e ceva din calculatorul inlocuit, dar nici un cod de eroare stocat; deci clar dezamorsare....
Am chemat platforma si am dus-o la mine acasa,nu la service-ul unde a mai fost si am pornit-o dupa ce in prealabil am inlocuit futunasele de retur, fara sa umblu si la oringurile de la injectoare. A doua zi masina a pornit la prima cheie cam dupa 3-4 secunde.
In fine.... Azi am primit un telefon de la patronul service-ului si-mi spune ca este cu proprietarul masinii care solicita restituirea banilor pt. reparatie si care a fost la Reprezentanta Opel, Dibas Ploiesti, unde i s-a spus ca nu a fost inlocuit nici un calculator.Cei de acolo sustin ca nu se vede umblat deloc la suruburi, cu toate ca se vedeau clar firele care au fost taiate si lipite si i-au dat o proprietarului o hartie in care atesta ca nu a fost inlocuit ecu. Deci dupa ce ca sunt incompetenti,mai si dau scris despre prostia lor. Nu vreau sa jignesc pe nimeni dar chiar m-au scos din minti. Nu sunt nici macar in stare sa vada ceea ce si un orb ar putea prin pipaite.
Luni a ramas sa ma intalnesc eu cu proprietarul masinii in fata la Dibas si sa-i demonstrez lui si celor de la Dibas ca intradevar s-a inlocuit calculatorul pompei. O sa aduc si calculatorul original pe care intre timp l-am reparat, impreuna cu pompa de pe care s-a luat calculatorul. Poate gasesc ceva serii sau date identice sau le dau in cap cu ele.
Pana acum nu am vazut asa comportament la un preot, chiar daca e un pusti de aproximativ 30 ani.
Nu vreau sa cred ca doar asa,prin minciuna,cei de la Dibas castiga increderea clientilor chiar daca faptele dovedesc contrariul. Sper sa fie un caz izolat.
Skip ads

  • CristianTM

  • Mesaje scrise: 3,949
  • Locatie: Timisoara
  • Masina: Vectra 2005 Z19DTH
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 15 Mar 2006

  • Mesaj Privat
Reprezentantele IN GENERAL nu agreeaza nici un fel de interventie in afara de ale lor, adica OPEL. Sunt curios de continuarea povestii ... Bafta !

CristianTM.
  • gabiopel

  • Mesaje scrise: 6,229
  • Locatie: Buzau
  • Masina: Astra 2002 Y20 DTH-2.0 DTI
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 23 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Marius ,astea sunt reprezentantele noastre .Cel mai bine ar fi sa nu avem nici o treaba cu ele . Va povestesc si eu ceea ce am patit cu reprezentanta Expocar din Buzau -Dealer opel.

Anul trecut sa dat publicitatii despre campania de reparare/inlocuire a cadrului motor la opel astra g diesel fabricate pina in 2003 . Bun... imi fac programare , vb cu un sef de service , de altfel si el membru club opel si cu stiker pe masina(dat de manuta mea dar niciodata prezent la intalnirile noastre -aici este vina mea) , ma programeaza , duc masina acolo si de aici incepe dansul. Imi da jos scutul masinii , se uita la cadru motor , imi zice ca nu este cine stie ce , ca este un pic de rugina la suprafata , curata locurile cu rugina si le lasa asa . Nu mi a dat cu ceva grund , sau cu altceva pentru protectie spunandu mi ca nu ma incadrez in baremele lor de a mi da cu ceva pe cadru motor . Ce mi a facut , mi a dat jos de pe scut o pizla care aia tinea umiditate si atingea cadrul motor . Ai intreb dar dupa ce mi ati curatat locul , nu trebuie sa imi dati cu ceva cu , grund , antifon ceva ? Raspunsul colegului nostru de forum a fost clar -nu fac obiectul . Pai ceea ce mi au facut ei , imi faceam si eu la mecanicul meu I am lasat in pace si am plecat , mi am rezolvat eu pe urma problema .Deci cel mai bine ar fi sa nu ne mai batem capul cu ei .
  • D_M_G

  • Mesaje scrise: 2,277
  • Locatie: Alta tara
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 13 Feb 2009

  • Mesaj Privat
Marius, nu vei fi primul care le da peste nas alora de la marea reprezentanta! Nu am apelat niciodata la ei, dar multi spun ca acolo sunt multi "meseriasi".... Smile Iar de cei in sutane, fereste-te cat poti...
Sa-ti spun o intamplare apropo de "sutanisti". Ii repar unuia TV-ul si dupa ce ii schimb cateva piese din sursa, care costau aproape 60 lei, ii cer per total cu deplasare, manopera, etc. 100 de lei...deci mai mult decat decent.
Ce crezi ca zice popa? A inceput sa se vaite ca este cam mult, ca timpul reparatiei a fost doar de o ora...si multe chestii din astea care m-au scos din sarite si am devenenit spontan in raspunsuri...zicandu-i:
- Lasa parinte ca in fond nu-i castigi cu sapa....ii canti! Smile si oricum este o reparatie sub pretul pietei!
Chiar si pe el la pufnit rasul de asa raspuns.... Smile
Bafta si sparge-le capul cu vechiul ecu...
Skip ads

  • DB77AAA

  • Mesaje scrise: 6,855
  • Locatie: Dambovita
  • Masina: Vectra 2005 Z19DTH 200CP
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 19 Jan 2007

  • Mesaj Privat
Am auzit si chiar intalnit cateva situatii in care a fost implicat Dibas Ploiesti. Din aceste discutii am dedus ca in afara de faptul ca electomecanica e un lucru SF pentru ei, sunt si experti la sterpelit lichide.
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
O sa va tin la curent cu solutionarea problemei si cu reactia celor de la Dibas Ploiesti.
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Azi am fost la Dibas impreuna cu proprietarul masinii ''inarmat'' cu laptop, interfata,adaptaror pt. comunicarea direct cu calc. pompei sa vada codul de eroare stocat si o minicamera video flexibila cu monitor color pentru a vedea firele taiate si apoi cositorite sa demonstrez ca acel calc. a fost inlocuit. Dupa ce am asteptat o perioada, am fost condusi la D-nul Octavian care banuiesc ca este Sef de service unde am explicat cum stau lucrurile.A studiat putin fisele de diagnoza si surprins a spus ca nu intelege ce vrem de la el. I-am spus ca vreau sa demonstrez ca pe masina este alt calculator de pompa decat cel original si surpriza... M-a invitat politicos afara zicand ca este problema lor si a clientului refuzand o confruntare directa cu electricianul care s-a ocupat de problema , un anume Marius. Inteligenta miscare pt. ca daca accepta confruntarea se faceau de ras pe fata. Tot d-nul Octavian imi spune ca versiunea de soft este cea originala si ca daca s-ar fii inlocuit calc. ar fii trebuit sa aibe o versiune diferita nestiind in ce consta operatiunea facuta de mine. I-am explicat in mare cum se face si ca ei nu aveau dotarea necesara pt. a citi codurile de defect direct pe ecu pompei. Nu-l acuz de nestiinta pt. ca nu este treaba lui sa stie aceste lucruri,dar de la electrician chiar aveam pretentii. Oricum proprietarul masinii s-a lamurit ca am dreptate si a plecat cu un gust amar de la reprezentanta convingandu-se ca nu este decat un service ca oricare altul .
  • cangri

  • Mesaje scrise: 5,467
  • Locatie: Bucuresti
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 24 Sep 2010

  • Mesaj Privat

Skip ads

  • marian_sro

  • Mesaje scrise: 3,948
  • Locatie: piatra neamt
  • Masina: Vectra 1999 x20xev
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 08 Apr 2007

  • Mesaj Privat
"service ca oricare altul"- gresit.
e sub multe service-uri care lucreaza pe opel cu preturi la jumatate. eu nu am avut treaba cu reprezentanta opel vreodata( cred ca in multe privinte le dau lectii) , dar am avut cu cei de la skoda. si vreau sa spun ca aceiasi atitudine de superioritate. adica dupa ce ca sunt la furat cu meseria mai fac si pe superiorii.
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Din pacate ai dreptate...
Urat lucru.
  • DB77AAA

  • Mesaje scrise: 6,855
  • Locatie: Dambovita
  • Masina: Vectra 2005 Z19DTH 200CP
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 19 Jan 2007

  • Mesaj Privat
Mrius, e normala pozitia lor, pana la urma, reprezinti concurenta Laughing .

Eu incerc de cateva luni sa le explic alor mei, de la reprezentanta locala, ca pentru activarea proiectoarelor la Vectra C nu este necesar sa ai diploma in inginerie nucleara Laughing - Motivarea e ca am umblat eu acolo si acum au nevoie sa desperecheze toate modulele pe masina, apoi imperecherea lor si dazca nu merge alt UEC
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
DB77AAA a scris:Mrius, e normala pozitia lor, pana la urma, reprezinti concurenta Laughing .

Eu incerc de cateva luni sa le explic alor mei, de la reprezentanta locala, ca pentru activarea proiectoarelor la Vectra C nu este necesar sa ai diploma in inginerie nucleara Laughing - Motivarea e ca am umblat eu acolo si acum au nevoie sa desperecheze toate modulele pe masina, apoi imperecherea lor si dazca nu merge alt UEC

Cei din reprezentanta lucreaza cu Tech 2 care este complicat ca si mod de lucru .
O sa incerc sa te ajut cu ce am eu cand mai treci prin Ploiesti.
Skip ads

  • ZACKY

  • Mesaje scrise: 4
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2005 Z19DTJ
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 06 Mar 2015

  • Mesaj Privat
Comentariile legate de lipsa de profesionalism a celor de la Di Bas Ploiesti m-au pus pe ganduri. Aveam de gand sa duc masina acolo pentru schimbarea distributiei si a discurilor si a placutelor frana fata, insa cred ca m-am razgandit. Stie cineva un service bun pe raza Campinei sau imprejurimi unde pot duce masina fara frica ca se da buleala sau, mai rau, ca se si fura?
  • danutz9100

  • Mesaje scrise: 36
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2001 Z16XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 12 Nov 2012

  • Mesaj Privat
Si eu sunt interesat de schimbarea distributiei la Opel Astra G in Ploiesti si nu stiu unde .. Cei de la Dibas mi-au cerut 867 lei cu piesele lor. Daca gasesti, ma anunti si pe mine.
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Danutz9100, pretul e ok. Nu au sarit calul. Te poti duce la ei linistit pt. asta. Chiar si eu tot cam pe atat ti.as fi cerut. Piesele (cele de calitate OE) costa in jur de 650 lei. Acum eu nu stiu daca au luat in calcul si pompa de apa, dar nu prea cred. Fa.le o intrebare, totusi. Mai intreaba daca pretul e cu TVA sau fara, sa nu ai surprize...
  • danutz9100

  • Mesaje scrise: 36
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2001 Z16XE
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 12 Nov 2012

  • Mesaj Privat
Faza e ca le-am cerut un pret cu cele mai ieftine piese si nu cred ca e inclusa pompa de apa. Mi se pare cam scump pentru acele piese. Marius tu ai service pe undeva prin oras? Daca da, imi poti face o oferta de preturi la piese economice, medii si de top cu pompa apa si manopera? Multumesc
  • Bratu Marius Cosmin

  • Mesaje scrise: 1
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 1999 X16XEL
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 11 Nov 2016

  • Mesaj Privat
O experiență neplăcută... Sincer,nu recomand...
Au trecut în factură filtru de polen+manoperă, însă,la următorul schimb de ulei și de filtre pe care l-am făcut la un alt service,am descoperit uimit că ei nici măcar nu au înlocuit filtrul de polen,era cel vechi. Bani dați aiurea la serviceul Di-Bas care se pretează a fi de încredere ...
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Sunt curios acum, cum ti-ai dat seama ca nu a fost schimbat ?!?
Pentru ca dupa 5000 km deja este imbacsit...
Asta spun din experienta.
  • CCypy

  • Mesaje scrise: 18
  • Locatie:
  • Masina:
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 29 Apr 2017

  • Mesaj Privat
Salut! Stie cineva unde pot face adaptare filtru particule si adaptare senzor de presiune filtru particule?! Caut un service care are VCDS si VAS.
  • suspended-9452

  • Mesaje scrise: 2,568
  • Locatie: Prahova
  • Masina: Astra 2016 B14XER
  • Status: Offline
  • Cont inregistrat: 04 Sep 2007

  • Mesaj Privat
Aici se vorbeste doar despre Opel !
Skip ads

  1. Home
  2. Ingrijire si Intretinere
  3. Reprezentante

Discutii similare

Intra in ClubOpel!

check Cea mai mare comunitate Opel
check Intalniri locale
check Skip Ads
check Vinzi/Cumperi
check Gratuit pe viata




CO+FB CO+FB CO+YT CO+IG CO+TWTR